"מגן לחולה" עושה כל מאמץ אפשרי להבטיח שחולים ובני משפחותיהם יצטרכו להתעסק מעט ככל הניתן עם ביורוקרטיה רפואית-מנהלית, שצמחה בישראל (ובעולם כולו) לממדים מבהילים. אנו מאמינים בצורך העילאי לשחרר את החולה ובני משפחתו להתמודדות עם המחלה עצמה, ולכן אנו נוטלים על עצמנו את המשימה לטפל בכל מה שקשור בביורוקרטיה.

כידוע, מעבר לכאב הפיזי והנפשי הכרוך במחלות קשות, קיים העול הביורוקרטי הכבד, איתו המשפחה לא תמיד יודעת או יכולה להתמודד. פחד, אי- וודאות, ואפילו חוסר אונים, עלולים לבלבל את משפחת החולה בכל הנוגע להליכים הביורוקרטיים או לקשר הרציף מול הרופאים ובתי- החולים, ולגזול ממנה זמן יקר שהייתה יכולה לשהות עם בן המשפחה החולה.

"מגן לחולה" עובד בשיתוף פעולה הדוק עם החברות הגדולות לביטוחי בריאות כדי לאפשר למשפחות לקבל החזרים כספיים מרביים על הטיפולים והבדיקות, ואף להרחיב את הכיסוי הביטוחי בעת הצורך.